Erfolgreiches „Go Live“ bei Block Gruppe mit SAP CRM 7.0
Die Block Gruppe ist ein europaweit agierendes Unternehmen der Systemgastronomie und des Hotelgewerbes. Um die Steuerung der Vertriebs- und Marketingprozesse im Innen- und Außendienst noch effektiver zu gestalten, wurde jetzt SAP CRM 7.0 mit go bizzy! eingeführt.
Die komplette 360° Sicht auf den Kunden inkl. aller laufenden und abgeschlossenen Aufträge, Angebote / Opportunities und Reklamationen war unumgänglich, um den Wachstumskurs der Block Gruppe weiter IT-technisch zu unterstützen. Ebenso wurde eine benutzerfreundliche Besuchsplanung und Berichterstattung inkl. der Integration in die Groupware Lotus Notes umgesetzt.
Auch Patrick Gnaier, Geschäftsführer der Block Systems GmbH, ist überzeugt:
„ Die Einführung von SAP CRM 7.0 mit go bizzy! unterstützt uns maßgeblich beim Wandel vom product-driven zum market-driven Unternehmen. Wir wollen unsere Kunden noch besser verstehen, Geschäftschancen früher erkennen und auch kapitalisieren. Die Nutzung von SAP CRM 7.0 erhöht die Transparenz auf Marketing- und Vertriebsebene und vereinfacht zudem die Vertriebssteuerung.“
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