Kategorie: CRM
„Go Live“ bei Block Gruppe mit SAP CRM 7.0
Erfolgreiches „Go Live“ bei Block Gruppe mit SAP CRM 7.0
Die Block Gruppe ist ein europaweit agierendes Unternehmen der Systemgastronomie und des Hotelgewerbes. Um die Steuerung der Vertriebs- und Marketingprozesse im Innen- und Außendienst noch effektiver zu gestalten, wurde jetzt SAP CRM 7.0 mit go bizzy! eingeführt.
Die komplette 360° Sicht auf den Kunden inkl. aller laufenden und abgeschlossenen Aufträge, Angebote / Opportunities und Reklamationen war unumgänglich, um den Wachstumskurs der Block Gruppe weiter IT-technisch zu unterstützen. Ebenso wurde eine benutzerfreundliche Besuchsplanung und Berichterstattung inkl. der Integration in die Groupware Lotus Notes umgesetzt.
Auch Patrick Gnaier, Geschäftsführer der Block Systems GmbH, ist überzeugt:
„ Die Einführung von SAP CRM 7.0 mit go bizzy! unterstützt uns maßgeblich beim Wandel vom product-driven zum market-driven Unternehmen. Wir wollen unsere Kunden noch besser verstehen, Geschäftschancen früher erkennen und auch kapitalisieren. Die Nutzung von SAP CRM 7.0 erhöht die Transparenz auf Marketing- und Vertriebsebene und vereinfacht zudem die Vertriebssteuerung.“
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